Жалоба - это подарок Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Альпина Паблишер 9785961453218
Цена: 6580 5490 руб.
Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Бизнес. Предпринимательство. Торговля, Общая теория менеджмента. Практические кейсы
| Цены на книгу в магазинах: | ||
 | book24 RU | - 5490 руб. 0% |
| Буквоед | - 5490 руб. 0% |
| Читай-город | - 5490 руб. 0% |
Предлагаемая книга — практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба — это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой.
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961453218
Объем: 336
Серия: Библиотека Сбербанка
Формат: Искусственная кожа
Год: 2015
Возрастное ограничение: 0
Вес: 0.720
подробнее...
ISBN: 9785961453218
Объем: 336
Серия: Библиотека Сбербанка
Формат: Искусственная кожа
Год: 2015
Возрастное ограничение: 0
Вес: 0.720
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
