Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса Учебное пособие Лань 978-5-8114-3651-4, Николенко Полина Григорьевна, Терехов Андрей Михайлович

Цена: 2108 1476 руб.

Цены на книгу в магазинах:
	My-shop.ru	- 1279 руб. 0%
	Лабиринт	- 1476 руб. 0%
	book24 RU	- 1879 руб. 0%
	Буквоед	- 1879 руб. 0%
	Читай-город	- 1879 руб. 0%
	books.ru	- 1885 руб. 0%

Категория: Туристический бизнес

В учебном пособии представлены теоретические и практические вопросы по учебной дисциплине "Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса". Даны подробные планы проведения занятий в виде интерактивной лекции-семинара, практических занятий. Данное пособие составлено на основе источниковедческого анализа литературы по формированию клиентурных отношений в сфере сервиса, материалов периодической печати, монографий, авторефератов. Обучающимся предложены подробные теоретические сведения по темам практических занятий, обозначены задания для их выполнения. Тематика вопросов нацеливает обучающихся на активизацию мыслительной деятельности, самостоятельную работу, осознанное - проектное отношение к формированию клиентурных отношений в индустрии гостеприимства. Учебное пособие предназначено для обучающихся, преподавателей по направлению подготовки "Сервис", профилю "Сервис гостинично-ресторанных комплексов", а также сотрудников сферы сервиса. 2-е издание, переработанное и дополненное.