Сервисная деятельность в обслуживании населения Учебное пособие Лань 978-5-8114-2780-2 978-5-8114-9043-1, Хмелев Василий Васильевич, Свириденко Юрий Павлович

Цена: 2440 1586 руб.

Цены на книгу в магазинах:
	My-shop.ru	- 1586 руб. 0%
	book24 RU	- 1779 руб. 0%
	Буквоед	- 1779 руб. 0%
	Читай-город	- 1779 руб. 0%
	Лабиринт	- 1830 руб. 0%
	books.ru	- 2236 руб. 0%

Категория: Образование, учебная литература, ВУЗовская литература, Туризм. Сфера услуг, Учебники: доп. пособия

В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для бакалавров и магистров высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также специалистов сферы сервиса.