Эффективная коммуникация с гостями в ресторане (DVD+CDpc + Учебное пособие) Ресторанные ведомости 4612746540069, Бердяга Елена
Программа отвечает на вопросы: как повысить эффективность обслуживания, как сформировать навыки грамотного позитивного общения с гостями, как решать конфликтные ситуации и научиться строить доверительные отношения с гостями. Участники шаг за шагом проходят путь формирования позитивного впечатления гостя о ресторане. Тренинг позволяет понять важность соблюдения стандартов обслуживания и личного влияния на мнение гостя о заведении. Вы сможете самостоятельно провести тренинг в своем ресторане! В настоящее время гости становятся требовательнее и при выборе ресторана все чаще руководствуются качеством предоставляемого том обслуживания. Организовав у себя в ресторане систему профессионального обучения персонала с помощью курсов "Готовые тренинги", вы получаете очевидное конкурентное преимущество и можете быть уверены в стабильной работе вашего заведения. DVD. Формат: 4:3. Время: 50 минут. Система кодирования цвета: PAL. Язык: русский. Звук: 2.0. CDpc. Минимальные требования к операционной системе: ОЗУ 128 Мб, операционная система Microsoft Windows 98/МЕ/2000/ХР/ Vistа, пакет Microsoft Office 2000/2003/2007
мышь и клавиатура.
Издательство: Ресторанные ведомости
ISBN: 4612746540069
Серия: Готовые тренинги
Автор: Бердяга Елена
Год: 2008
Возрастное ограничение: 0
Категория: Другое, Ведение бизнеса, Психология. Бизнес
подробнее...
ISBN: 4612746540069
Серия: Готовые тренинги
Автор: Бердяга Елена
Год: 2008
Возрастное ограничение: 0
Категория: Другое, Ведение бизнеса, Психология. Бизнес
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Эффективная коммуникация с гостями в ресторане (DVD+CDpc + Учебное пособие)":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
