Лояльный клиент Альпина Паблишер 978-5-9614-0806-5, Шоул Джон
В этой книге Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса - дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-0806-5
Автор: Шоул Джон
Год: 2008
Возрастное ограничение: 0
Категория: Ведение бизнеса
подробнее...
ISBN: 978-5-9614-0806-5
Автор: Шоул Джон
Год: 2008
Возрастное ограничение: 0
Категория: Ведение бизнеса
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Лояльный клиент":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
