Управление клиентоориентированной компанией Основные теоретические и методологические подходы к исследованию Издательский дом Высшей школы 9785759825586
Цена: 1019 руб.
Категория: Экономика. Менеджмент. Маркетинг, Маркетинг. Реклама, Реклама. Копирайтинг. PR. Брендинг
| Цены на книгу в магазинах: | ||
 | Лабиринт | - 849 руб. 0% |
| book24 RU | - 1019 руб. 0% |
| Буквоед | - 1019 руб. 0% |
| Читай-город | - 1019 руб. 0% |
Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.
Издательство: Издательский дом Высшей школы
ISBN: 9785759825586
Объем: 280
Серия: Монографии ВШЭ: Социально-экономические науки
Формат: Твердый переплёт
Год: 2023
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.640
подробнее...
ISBN: 9785759825586
Объем: 280
Серия: Монографии ВШЭ: Социально-экономические науки
Формат: Твердый переплёт
Год: 2023
Возрастное ограничение: 12
Вес: 0.640
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Управление клиентоориентированной компанией. Основные теоретические и методологические подходы к исследованию":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
